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icottoについて
icotto（イコット）とはどんなサービスですか？
icottoは "心みちるたび" をコンセプトに、癒されリフレッシュできる旅の情報を集めたメディアです。また、ご紹介した宿泊施設をオトクに予約することができます。
icottoについて動作環境について知りたいです
icottoをより快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨しています。
【PCの場合】
Windowsをご利用の方
- Microsoft Edge（最新版）
- Google Chrome（最新版）
- Firefox（最新版）
macOSをご利用の方
- Safari（最新版）
- Google Chrome（最新版）
- Firefox（最新版）
【スマートフォンの場合】
iPhone / iPod touchをご利用の方
- それぞれ最新のOS、標準ブラウザ（Safari 最新版）
Androidをご利用の方
- 最新のOS、Google Chrome（最新版）
会員登録・ログインについて
会員登録するとなにができますか？
会員登録していただくと、以下が可能になります。
- ログインしていただくことで、ホテル予約をよりお得な価格でご利用できる場合があります。
- icottoでのホテル予約時に一部の会員情報が自動でフォームに入力されるようになります。
- icotto内の記事をクリップ登録することができます。
会員登録のメールが届きません
メールアドレスが間違っている可能性があります。もう一度メールアドレスをご確認ください。
また、迷惑メールフィルターを設定されている場合は[ info@icotto.jp ]を除外してください。
新規会員登録をしようとしたところ「メールアドレスはすでに使われています。」と出ました。
パスワードの再設定手続きを行いましたが、パスワード変更のメールが届きません
SNS経由で既に会員登録いただいている可能性が考えられます。各SNSログインからお試しください。
会員の登録情報を変更したい
マイページの「会員情報」より変更いただくことが可能です。
会員情報を変更しようとしたら再認証を求められた
icottoではお客様の個人情報を守るため、一部のページを表示する際に再認証を求める場合がございますので、ご了承ください。
パスワードを忘れてしまいました
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定手続きを行ってください。
パスワードを変更したい
マイページの「会員情報」から変更できます。
パスワードの再設定手続きを行いましたが、パスワード変更のメールが届きません
しばらく経ってもメールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
- パスワードの不要なSNS経由の登録
- メールアドレスの入力間違え
- 迷惑メールに分類されている
- icotto.jpからのメールが受信できない設定
- icotto退会済み
スマートフォンのFacebookやTwitterのタイムラインに流れてくるリンクからicottoにアクセスすると、毎回ログインを求められるため、簡単にクリップ出来ません
大変申し訳ございませんが、ブラウザ（safariなど）でicottoにログインされている場合も、SNSからアクセスするとログイン状態が解除されてしまいます。以下の手順でご覧いただくと、ログインされた状態でお楽しみいただけます。
iPhoneの場合
右上に表示される矢印アイコンをタップして「safariで開く」
Androidの場合
右上に表示される3点アイコンをタップして「ブラウザで開く」または「Chromeで開く」
記事中の画像・SNSについて
記事中の画像・SNS埋め込みリンクについて教えてください
icotto記事中に掲載されている画像および各SNS埋め込みリンクは提供元の利用規約、ガイドライン、合意に基づいて掲載しております。
なお、画像・SNS埋め込みリンクに関しまして、icottoでの掲載をご希望でない場合は、記事から削除させていただきますので、
お手数ではございますが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※icottoは株式会社カカクコムが運営するサービスです。
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ホテルの宿泊予約について
ホテルの予約について質問したい
icottoでのホテル予約手配はパートナー会社である(株)タイムデザインが手配を行っているため、(株)タイムデザインのicottoサポートページをご確認ください。
icotto 宿泊予約FAQicotto割とはなんですか？
会員登録していただくことで利用できる、icottto会員限定の特別割引サービスです。
サービスご利用中のホテル宿泊料金変更について
空室状況やプラン情報の更新、プロモーション価格の適用によってお支払い前に料金が変更されることがあります。予約完了前に宿泊料金が確定しますので、必ずご確認の上ご予約ください。お支払い完了後に料金が変更されることはございませんのでご安心ください。
ホテル検索について
エリアからホテルを探したい
icottoトップページの「ホテル・宿を探す」より、ご希望のエリアを選択の上検索してください。
細かい条件でホテルを探したい
まずはエリアや人数などを指定してホテルを検索いただき、ホテル検索結果ページにて「絞り込み」メニューから細かい条件を指定していただくことで条件に合ったホテルを探すことができます。
禁煙ルームでホテルを絞り込みたい
ホテル検索結果ページの「絞り込み」メニューにて「禁煙」を選択し絞り込むことができます。
記事ページで表示されていたプランがプラン選択画面に出てこない。
icottoのホテル記事で紹介しているホテルのお料理や、各種宿泊プランは記事執筆時点の情報となりますため、現在はお取り扱いがない場合もございます。また、記事ページなど、宿泊日や人数の指定をしていない一部のページで表示されるホテル宿泊料金は直近日程での”参考価格”が表示されるため、予約ページで表示される実際の料金と一致しない場合がございます。料金は在庫状況などにより常に変動するため、予約時には必ずご指定プランの表示料金をご確認ください。
気になるホテルを後でチェックしたい
ホテル一覧ページもしくはホテル詳細ページにてクリップマークをクリックしていただくことで、画面上部ヘッダーのクリップマークから、登録したホテルをいつでも呼び出せるようになります。
会員でなくてもホテル予約ができますか？
icotto会員でなくてもホテルを予約することが可能です。
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