休暇村 伊良湖

「休暇村」というと料金はそこそこお値打ちだけどサービスはお役所的だなと思っていました。今回久しぶりに休暇村に宿泊しましたが、宿泊者へのサービスプランが充実して、しっかり顧客対応しているなと感じました。伊良湖休暇村では、「ふれあいプログラム」というサービスがあります。そのなかで、「夕暮れカフェテラス」・「星空満天テラス」・「朝の散策」という３つのプログラムに参加しました。前者2つは、屋上テラスを開放して、サンセット（無料コーヒー）や星座群をキャストの説明付きで観る企画、「朝の散策」は、キャストの案内で施設内（さららパーク）の自然を満喫して散策するという企画です。ガイド本には載っていない情報や、その地の自然の美しさや地形の説明を聞けるのは貴重な体験です。食事や部屋は想像の範囲内でしたが、このような新しい顧客サービスがあるならこれからも利用して行こうと思いました。