住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留

口コミでリニューアル前の部屋はコンセントが少なく不便と口コミがあったが、さすがに2020年にリニューアルした部屋は改善されてると思ったが、コンセントはベッドサイドに1カ所で、ホテルのサイトの部屋のコンセプト以下(幅180㎝のキングサイズのベッドのお部屋です。独立型のデスクとソファも確保。書類を広げながらものんびり過ごしたいビジネスマンにおすすめのお部屋です。)ですがデスクにコンセントも無く、不要に大型のテレビでデスクワーク出来るスペースも少なく、電気ポット用のコンセントが無く床に直接置かないと使えない、部屋が30㎡でゆとりのスーペスがあるのにベッドは壁にぴったり設置されていて奥の人が入ってからでないと手前の人は寝られなく快適に過ごせないプランニングで驚きましたｗ全室加湿空気清浄機設置と書いてありましたが空気清浄機のみで加湿空気清浄機をもって来てもらいました！また安いホテルでもないのにコンセントの延長コードを頼みましたが、1回目はアース付の延長コードでコンセント口に差し込み出来なく、また次にもってきた延長コードは容量が小さくポットでお湯を沸かそうと思うと延長コードのブレーカーが落ちて使えなく、これ以上言うのも疲れ結局は洗面台のドライヤー用のコンセントで沸かしましたｗ
その他部屋にはマグカップしか無くグラスとアイスペールを頼みましたが、アイスペールは無く製氷機置き場の小さな紙コップのみで不便で、グラスも小さなビールグラスで薄汚れていて洗って使いました！貸し出し品もセンスが無いですねｗ
アメニティも貧相で部屋には歯ブラシ、スリッパ、ミネラルウォーターのみで、フロント横のアメニティコーナーも以前は部屋に設置があったみたいの入浴剤や基礎化粧品もなく残念ですね！またホームページには！SDGsの事が書いてありますが、製氷機置き場には紙コップでアメニティはSDGs見たいですが、ちぐはぐで要するに企業側のコストダウンにしか感じませんでしたｗ
宿泊費も宿泊1週間くらい前にチェックしたら、宿泊した部屋は1人でも2人でも1泊3万円強でした！
チェックインカウンターも対面のアクリル板は撤去され、チェックイン時マスク無しの外国人とも近くソーシャルディスタンスも取れて無く、１階エレベーターホールに置いてあったアルコール消毒液は取り出し口は折れていて使えなく、2泊したがチェックインからチェックアウト時までそのままでチェックされて無く、全国旅行支援対象ホテルなのにコロナ衛生対策が適当に感じました。
部屋は30㎡あって8階は浜離宮も見えて眺望も悪くなく、ニーズにあったリニューアルとスタッフの教育と対応力があれば良いホテルになると思いますが、顧客に対してのホテルの訴求ポイントがわからなかったですね！10年くらい前に1回住友不動産のホテルに宿泊したときも満足度が低かったのでしばらくは敬遠してましたが、10年ぶりの宿泊で住友不動産のホテルの上位ブランドでかつホテル内ではリニューアルデラックスのカテゴリーの部屋でこのレベルで驚きですね！2022年も100カ所以上のホテルに宿泊して快適なホテルが多かった中、ここまで顧客のニーズに合わなく、顧客が快適に滞在できる部屋作りされていない残念なホテルでした！

大江戸線の汐留駅から一切外に出ること無くアクセス出来るのは非常に便利です。また汐留界隈のホテルの中では比較的安価なのもありがたいです。それでいて大きな吹き抜けに面した客室は外の景色が見えなくても閉塞感がありません。と、チェックインして就寝する前までは好感を抱いていました。
しかし施設は全般的にキレイなのですが清掃がキチンと行われているのか甚だ疑問に思う事態に遭遇。
他の人も書かれていますがベッドボードに前泊者の物と思われる使い捨てコンタクトレンズが干からびた状態で放置されていました。ゴミ箱に捨てない宿泊者もどうかと思いますが、清掃時に気づいて欲しかったです。
ましてやベッドボードの上だけに寝ている間に頭上に降りかかるかもしれないと思うと落ち着きませんので仕方なくティッシュを使って処理しました。念の為その写真もアップしておきます。
清掃費を削っているのでしょうか、だから安いんですかね。
そして汐留店に限った話ではありませんがヴィラフォンテーヌはコンセントが少なく机の下に刺し口があるので、かがんでプラグを挿さねばいけないのも不便です。