ヴィアイン名古屋新幹線口

15時チェックイン先。13時30分到着。手続きで
きないから15時といわれ14時45分にいくと行列で
すでに手続中。柔軟にできないのだろうか。到着
時点で宿泊カード記入等と全国割確認ができてい
ればチェックイン15時としてもよりスムーズなは
ず。新幹線口から5分で便利。エレベーターはカー
ドキーがないと作動しない。部屋は清潔。朝食は
和食プレート＋サラダバーで普通。
4000円食事券付プラン、駅飲食店で焼き肉で利用。
1000円あまったので、きしめんをお土産でテイク。


朝夕2食11900円ー名古屋割5000－県民割2760円
＝ 支払4,140円。
獲得：4000円食事券、3000円クーポン、238ポイント

月に一回は必ず名古屋出張でホテルを利用する。一泊3500円前後のホテルを泊まり比べてしている感想。

名古屋駅より徒歩5分内、朝食付きで大浴場はない。ホテルの1階にはコンビニがあり便利。
付近には飲食店多数ある。

部屋はゆったりとして、清掃がいきわたり気持ちがいい。エレベーター付近の部屋だったが外部の音が聞こえてこず静かであった。
和洋の朝食はコロナ対策で全て少量ずつプラスチック容器に入れられていた。そのためかビニール手袋は用意されておらず手間が省ける。必要であれば複数個取ればいいだけのこと。
残念なことは牛乳がない、食後のコーヒーは部屋に持って帰れない事。

1階エレベーター前にアメニティーが置いていあり、必要な物を各自が取って部屋に行く。ほとんどのアメニティーがなかったのでフロントに言うと、無いものを全て補充する意思が感じられず、まだない物があるにも関わらず補充しましたよの態度。こちらが、まだ補充されていない物が欲しいと言うと「まだ何か？」と問い返されているような態度。最低な接客。
その時フロントには客一人もいない。


コストパフォーマンスはかなり良かっが、名古屋の土地柄らしさのフロントの接客は、客に満足してもらうのではなく自己満足の接客、良くない。残念なホテル。