AMBIENT 蓼科ホテル

スタッフの皆さんも一生懸命だし、ホテルを良くしようという意気込みは感じる。
しかし、人手不足なのかアイデア不足なのか、全然理想に追い付いていない。
部屋は広いレイクビュースイート。
キッチンに大きな食器棚があり、その中の一つに、過去の宿泊者が残したままと思われる絵が描かれた紙が入っていた。
ダイニングの椅子にも飾り付きのヘアゴムが引っ掛かっていた。
これが意味するところは、清掃時にチェックしていないということ。
壁紙が剥がれている・多数のシミ・壁材の未補修箇所・床材の剥がれ等が多数。
水回りも古く、蛇口を下すと水が出る「下げ止め」タイプ。
ベッドルームの枕元に電源等はない（最近は古いホテルも電源を増やす努力をしているところが多い）。
和室の布団は、かなり湿気を含んでいて、少し臭いがする。
そしてバイキング。
良かったのは揚げたての天ぷらだけ。
まず品数が少ない。そして味もイマイチ。
ドリンクバーの配置が柱の陰にあってわかりにくく、我が家以外にも困っている家族が何組かいた。
ドリンクサーバのドリンク冷えておらず、しかも氷の用意がない。
念のためスタッフの方に尋ねたのですが「氷はありません」との回答で、生ぬるいコーラを飲む羽目に（いや、生ぬるいコーラを手にした客を前に何も言うことないのかな、って）。

リニューアルされたコンフォートツインに宿泊しました。カードキーではないのが不便でしたが、部屋はきれいで広く、バスルームも広め。温泉に入ったので関係なかったですが。所々老朽化が見られましたが廃れた感じはなかった。
2食付きが一番お得でした。夕食はフレンチで、メインの魚と肉がワンプレートで出てきました。味はまあまあ。若干冷めていたのが残念。
目の前が女神湖で夕日を眺めながら、夜は満点の星の下での温泉はとても癒やされた。夜も朝もほぼ貸切で温泉独り占めは贅沢過ぎた。
接客は良くも悪くも特筆すべき点はなく普通によかったです。
概してリラックスするにはよい滞在となりました。