東横イン神戸三ノ宮駅市役所前
トウヨコインコウベサンノミヤエキシヤクショマエ
兵庫県 / 神戸、三宮、南京町 / ビジネスホテル
設備・サービス
- クリーニングサービス
- パーキングあり
IN
16:00〜0:00
OUT
〜10:00
一人旅で宿泊した人の口コミ
もっと見る旅行時期 2024年11月
接客対応、清掃状況が悪く、部屋の壁が薄い
- りゅう
- 利用目的観光
- 利用した際の同行者一人旅
- １人１泊予算12,500円未満
クラブ会員だと15時にチェックインできると記載がありましたが、じゃらんでの予約であったため、クラブ会員カードでチェックインできず、スタッフさんに予約コードを入れていただいてチェックイン手続きをしましたが、入室できなかったので確認したところ、公式サイトでの予約以外は16時からの説明があり、その説明はどこに書いてあるのかと質問すると、わからないが最初に説明したはずとの回答。
フロントスタッフがわからないことを顧客に探して確認しろということ自体おかしいですし、それを平気で言うスタッフはどうかと思いました。
部屋のカードを発行しておきながら入室できないのもおかしな話で、同様の事を言っているお客さんが他にもおり、フロントスタッフさんの対応が高圧的で酷いものでした。
また、室内が埃っぽく咳やくしゃみが出たためエアコンを確認すると、フィルターが埃まみれでした。外してスタッフさんに清掃していただきましたが、取り付けは自分でさせられました。
コロナ禍以降、空気清浄機等を導入しているホテルも多い中、それも無く、衛生面に気を配っていないので不安になり、部屋中に消臭剤をまきました。
部屋は、近隣の部屋のテレビの音、目覚ましの音が響き、ゆっくりと寝られませんでした。
朝食は、マラソン大会だったため、軽食を早めに用意していただけたのは、良い対応だと思いました。
写真
宿泊プラン
希望の宿泊日、人数で空室状況をチェック
宿泊日
4/20(日)1泊
宿泊者数 / 部屋数
大人2名 / 1室
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口コミ
総合満足度
9件- アクセス
- コスパ
- 客室
- 接客対応
- 風呂
- 食事・ドリンク
- バリアフリー
情報提供：フォートラベル
この近くを楽しむ
ホテル
ホテルサンルートソプラ神戸
レストラン
リッチョドーロ
観光地情報
神戸ルミナリエ
地図・アクセス
- 住所
- 兵庫県神戸市中央区八幡通4-1-3
- アクセス
- 三宮・花時計前駅 徒歩約5分 JR三ノ宮駅 徒歩約9分 阪急三宮駅 徒歩約9分 阪神三宮駅 徒歩約9分
- 送迎
- 送迎なし
- パーキング
- パーキングあり
施設情報
設備
温泉・お風呂
プール
リラクゼーション
飲食
ベビー＆子供関連
部屋情報
その他館内施設
- クリーニングサービス
アメニティ
- テレビ
- 冷蔵庫
- エアコン
- スリッパ
- セーフティボックス
- 洗浄機付トイレ
- シャンプー
- コンディショナー
- ボディソープ
- タオル
- バスタオル
- ドライヤー
- 電気ポット
- 加湿器
※設備・アメニティは、確認が取れている情報を表示しています。
衛生管理
公式HP
その他の施設情報
宿泊施設からのお知らせ
チェックイン
16:00〜0:00
チェックインの最低年齢: 18歳
チェックアウト
〜10:00
チェックインに関する特記事項
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。 7 泊以上ご予約の場合、ご滞在中に部屋を変更していただく場合があります。
ご宿泊に際して
- 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
- 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
- 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
- キャッシュレス決済をご利用いただけます
- この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
- 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
- ハウスキーピングは 4 日に 1 回行われます。
その他の情報
- 12 歳以下のお子様が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、宿泊料金は無料です。 日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします。
- 専門の清掃業者が施設を清掃しています。
- お客様の安全確保のため、全取引でキャッシュレス決済が利用可能という対策がとられています。