ヒルトン沖縄瀬底リゾート

ここヒルトン沖縄瀬底リゾートはかなりサービスレベルが低いので、ヒルトン沖縄北谷リゾートを検討すべき。

かなりサービスレベルが低い。料金とサービスにギャップがある。

１、まずチェックインの際に、インストラクションなし。他のフロアスタッフに聞かないと解決できなかった。これにより無駄な時間を要した。
２、自分たちの荷物が他の部屋に入っていたので、自室に来るまでに時間を要した。これにより無駄な時間を要した。
３、コンシェルジュからゲストから荷物を預かっていると言われ、どこの誰か確認したら、いきなり電話を切られた。
４、朝食の会場に予約時間に行ったら、予約していない客と一緒にされ、長時間待たされた。これにより無駄な時間を要した。
５、隣室の子供の鳴き声がうるさかった。状況を話して部屋を変えてもらった。移動するまでに無駄な時間を要した。
６、イタリアンを予約して、会場に行ったら、なぜかコースを予約した設定になっていて困った。これにより無駄な時間を要した。
７、チェックアウトの時に、誰もアサインされず、自分たちで荷物を運んだ。
８、スタッフは名前を覚えるどころか、毎日新規で来ている様な扱い。
９、前の海は非常に汚かった。
１０、代理店である近畿日本ツーリストに相談したかったが、12/29から1/3まで休みで、滞在中の日程と重なり相談できず。これもひどい。

総合的に見て、かなりサービスレベルが低い。

ヒルトン沖縄北谷リゾートとは、ヒルトン沖縄瀬底リゾートと系列が異なり、良いサービスを受けられます。
ヒルトン沖縄瀬底リゾートは、再訪はあり得ない。選択する余地なし。


那覇空港からは遠いですが、瀬底ビーチに近く、静かに過ごすことができました。
沖縄本島の北部観光や美ら海水族館など海洋博記念公園へ行くには便利な立地かと思います。
屋内プールもありますので、お天気の良くない日や、屋外プールがクローズした後の季節にもプールで遊ぶことができます。宿泊者は無料でプールが利用できます。
瀬底島にはコンビニやスーパーはありません。ホテル内にも飲み物、スナック菓子、アイスクリームくらいしか手に入りません。必要であれば、瀬底大橋を渡る前の本部町にはスーパーがありますので、そこで調達することになります。