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界 箱根

カイ ハコネ

3.3629件

神奈川県 / 箱根 / リゾートホテル

設備・サービス

  • 温泉
  • エステ・マッサージ
  • 和室
  • 和洋室
  • 洋室
  • インターネット利用可能

IN

15:00〜18:00

OUT

〜正午

宿泊した人の口コミ

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  • 2.0

    旅行時期 2022年2月

    期待は裏切られた・箱根 界

    • bonitan
    • 利用目的観光

    宿泊後アンケートの中に、以下のホテル(一流宿泊施設)に泊まったことがあるか?という質問があった。逆の立場で、これらのホテルのファシリティやサービスを知っているのか?と、こっちが問い正したい。

    ニューオータニやオークラのクラブルームに宿泊できる料金だった。接客サービスおもてなしに関してはプロとド素人の差で比較にもならない。
    ニューオータニのフードプレゼンテーション。オークラのジム(スパ)を筆頭とするファシリティ。等々、客としての満足度はどちらも非常に高かった。

    スタッフ個人の資質云々ではない。ド素人のようなスタッフに接客させる体質こそが、箱根 界の問題点。

    部屋から何処に行くにも外廊下で移動しなければならないマンションのような宿泊施設。大浴場は露天風呂だけで内風呂が無い。洗い場も外で寒くて風邪引きそうだった。こんな設備では、真冬の温泉お籠りステイは所詮無理な話だった。

    質素なロビー
    夕食だけは料理も接客も満足だった
    質素な朝食
    • アクセス1.0
    • コスパ1.0
    • 客室3.0
    • 接客対応1.0
    • 風呂1.0
    • 食事・ドリンク4.0
    • バリアフリー評価なし

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口コミ

総合満足度

3.3629件
  • アクセス
    2.84
  • コスパ
    2.77
  • 客室
    3.77
  • 接客対応
    3.91
  • 風呂
    3.70
  • 食事・ドリンク
    4.11
  • バリアフリー
    2.57

情報提供:フォートラベル

その他の口コミ

  • 3.0

    旅行時期 2021年6月

    バブル時代の名残漂う星野リゾート

    • ごましおちゃん

    箱根湯本駅からタクシーで8分ほどにある温泉宿。
    リノベされているものの、全体的にバブルの遺産的雰囲気が漂います。
    スタッフは若い人が多く、一生懸命さは伝わるのですが、
    マニュアルをこなすことで精一杯というご様子。
    まるでロボットのような雰囲気のような人もいました。
    自然体な接客を好む私には合いませんでした。

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1件

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ホテル

箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと

レストラン

はつはな

観光地情報

湯の里おかだ

地図・アクセス

住所
神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋230
アクセス
箱根新道須雲川ICから車ですぐ、箱根湯本駅から車で約7分
送迎
送迎なし
パーキング
パーキングなし
施設情報

設備

温泉・お風呂

  • 温泉

プール

リラクゼーション

  • エステ・マッサージ

飲食

ベビー&子供関連

部屋情報

  • 和室
  • 和洋室
  • 洋室
  • インターネット利用可能
  • Wi-Fi利用可能

その他館内施設

アメニティ

※設備・アメニティは、確認が取れている情報を表示しています。

衛生管理

その他の施設情報

宿泊施設からのお知らせ

チェックイン

15:00〜18:00
チェックインの最低年齢: 18歳

チェックアウト

〜正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設は、時間外チェックインには対応していません。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

ご宿泊に際して

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
  • 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
  • 追加の寝具や食事など、お子様用の設備とサービスには、追加料金が発生する場合があります。

施設でお支払いいただく料金

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 宿泊施設で入湯税のお支払いが必要な場合があります。入湯税は温泉のある宿泊施設を利用する場合に課され、1 泊 1 名あたり 150 ~ 500 円です。税額は地域の条例に基づきます。ほかにも適用が除外される場合があります。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

その他の情報

  • マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に旅館に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
  • 2 歳以下のお子様が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、登録した大人 1 名につき 1 名様まで宿泊料金は無料です。
  • 日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に​居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付け​ております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますの​で、ご協力をお願いいたします。
  • 一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

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