白馬リゾートホテル ラ ネージュ東館・西館

ラ・ネージュ東館に家族で宿泊しました。ラ・ネージュ東館は外観からヨーロッパの雰囲気でワクワクされられましたが館内に入ってもそのままの感じで気分も上がるホテルでした。部屋は２部屋必要だったのでジュニアスイートにしました。部屋の中は調度品に高級感があり、お風呂はジャクジーになっていて、しかもすごく大きいので複数でも余裕で入れちゃう感じでした。レストランでいただいた食事も満足で滞在を十分楽しめました。

大きいお風呂でしかもジャクジー

ヨーロッパの雰囲気のホテルで、森に囲まれています。朝の散歩やテラスの朝食事が最高です。バスルームも広くジャグジー付きバスもありますが、ジャグジーを付けると髪の毛とかいっぱい出てきました。掃除がしっかりやってほしい。

年配向けのホテルのようで、子供を連れて行くと嫌がられる。なおかつ、子供が騒ぐという理由でレストランはメインホールを使わせてもらえず、なんの装飾もない個室に他の団体客グループと一緒に入れられ、うるさい中で食事をさせられる。器もグラスも貧相な物が出される。子供がいるので団体客と同じ個室にしますという説明もなく、勝手に決められており、抗議すると逆ギレ対応の女性支配人が出てくる。しかも、食事中にまったく騒がない子供に対してお子さんがいると困る等の発言。今まで色々なハイレベルホテルに泊まってきたが、ここまで最悪なホテルはなかった。宿泊料も13万以上支払ったが、子供がいるというだけで冷遇され、初めてホテルの部屋で泣いた。ファミリー層は絶対に行ってはいけないホテル。部屋は狭く、施設は老朽化している。夕食の素材は節約料理のようなものが出てきて魚の臭みを引き立たせる味付けや、色味のない芸術性にかけた盛付け、傷んだ調度品。コロナ禍で経営が行き詰まっているように感じ、外国人客が減ったせいか落ちぶれた感じを受けた。